A Likert-skála alkalmazása a kutatásban: Véleményekből adatok
A társadalomtudományi, gazdasági vagy pszichológiai témájú szakdolgozatok egyik legnagyobb kihívása, hogyan mérjük az emberek megfoghatatlan véleményét. Erre kínál megoldást a Likert-skála, amely lehetővé teszi, hogy a válaszadók egy fokozatos skálán fejezzék ki egyetértésük mértékét.
Miért érdemes Likert-skálát használni?
- Számszerűsíthetőség: A „nagyon elégedett” és a „statisztikailag 5-ös érték” közötti híd. Segítségével átlagokat, szórást és korrelációkat számolhatsz.
- Felhasználóbarát: A kitöltők számára egyértelmű és gyors, így nagyobb válaszadási hajlandóságot eredményez.
- Összehasonlíthatóság: Különböző csoportok (pl. nők vs. férfiak, fiatalok vs. idősek) véleményét könnyedén összevetheted matematikai módszerekkel.
Szabályok és felépítés
A Likert-skála használatakor az alábbi szempontokat kell figyelembe venned a szakmai hitelesség érdekében:
- A fokozatok száma: Leggyakrabban az 5 fokozatú skálát használjuk (1: egyáltalán nem ért egyet – 5: teljes mértékben egyetért). Létezik 4 vagy 6 fokozatú (páros) skála is, ha kényszeríteni akarjuk a válaszadót, hogy foglaljon állást (ne választhassa a középső, semleges értéket).
- Egységesítés: egy adott kérdőíven belül mindig ugyanolyan skálát alkalmazunk. (ha 5 fokozatú, akkor mindenhol 5 fokozatú legyen).
- Egyértelmű állítások: Ne kérdő mondatokat írj, hanem kijelentéseket!
- Rossz példa: „Szereti Ön az egyetemi menzát?”
- Jó példa: „Az egyetemi menza kínálata változatos.” (Erre jön a skála: 1-5).
- Egy állítás – egy gondolat: Kerüld az összetett mondatokat, mert a válaszadó nem tudja majd, melyik részére válaszol.
Hogyan kezeljük és elemezzük az adatokat?
A szakdolgozat elemzési részében a Likert-skálán kapott válaszokat az alábbiak szerint dolgozhatod fel:
- Gyakoriság vizsgálata: Hányan jelölték a szélső értékeket? Készíts belőle oszlopdiagramot!
- Átlagértékek számítása: Melyik állítás kapta a legmagasabb pontszámot? Ez jelzi a minta általános véleményét.
- Csoportosítás (Indexelés): Ha több kérdés is ugyanarra a témára irányul (pl. 5 kérdés a tanárok segítőkészségéről), ezeket összevonhatod egyetlen mutatóvá (indexszé), ami növeli a kutatásod megbízhatóságát (Cronbach-alfa mutató).
Gyakori hiba a szakdolgozatokban
Sokan elkövetik azt a hibát, hogy a Likert-skálát sorszámozott adatként kezelik (ordinális skála), de átlagot számolnak belőle, mintha folytonos adat lenne. Bár a gyakorlatban ez elfogadott, a módszertani fejezetben érdemes megemlíteni, hogy az értékeket pszeudo-metrikus adatként kezeled a statisztikai elemzés során.
Tipp: mielőtt kiküldenéd mindenkinek a kérdőíved, előtte teszteld a skálát 3-5 emberen, hogy megbizonyosodj az állítások érhetőségéről!